1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les conditions de réservation, de vente et de réalisation des expériences proposées sur le site www.parcoursfantastiques.com.

Les expériences sont imaginées, organisées et exploitées par Magic Riviera, en partenariat avec des domaines viticoles et autres lieux d'exception.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute demande d'information :
Magic Riviera
Email : contact@magicriviera.com

2. Les expériences proposées

La Magie de la Vigne

Cette expérience comprend :

• un parcours immersif digital accessible sur smartphone ;

• un parcours autour du domaine ponctué de panneaux et de QR Codes donnant accès à des contenus interactifs sur smartphone (quiz, vidéos, anecdotes, défis et autres contenus immersifs) ;

• une expérience proposée en partenariat avec le domaine, telle qu'une dégustation, un kit du parfait vigneron ou toute autre prestation définie par le domaine partenaire.
   

La réservation peut être effectuée directement en ligne ou sur place, selon les disponibilités et les horaires d'ouverture du domaine partenaire.

Après validation du paiement, le billet est envoyé automatiquement par courrier électronique.
Le tarif est fixé par chaque domaine partenaire et indiqué au moment de la réservation.

Les Secrets de l'Alchimiste

Animation de magie close-up au format cocktail, accompagnée d'une dégustation ou d'une prestation proposée par le domaine partenaire.

Cette prestation est proposée uniquement sur devis.
Le tarif varie notamment selon :

• le domaine partenaire ;

• le nombre de participants ;

• la durée de l'animation ;

• les prestations retenues.
   

La prestation est proposée jusqu'à 50 participants.
Au-delà de 50 participants, une étude personnalisée est réalisée sur devis, sous réserve notamment de la saison, de la configuration des lieux (intérieur ou extérieur) et des contraintes d'organisation.

L'Héritage du Domaine

Escape game immersif animé au sein d'un domaine partenaire.
À l'issue de l'expérience, une dégustation ou une animation pourra être proposée par le domaine partenaire selon la formule retenue.

Cette prestation est proposée uniquement sur devis.
Le tarif dépend notamment :

• du domaine partenaire ;

• du nombre de participants ;

• des options choisies.
   

La prestation est proposée jusqu'à 50 participants.
Au-delà de 50 participants, une étude personnalisée est réalisée sur devis.

La réalisation de cette expérience reste soumise aux conditions météorologiques lorsque tout ou partie de l'animation se déroule en extérieur.

En cas de conditions défavorables, Magic Riviera pourra proposer un report de la prestation ou une solution alternative lorsque cela est possible.

La Symphonie des Sens

Animation artistique mêlant musique live et performance de Live Painting.
Selon la formule retenue, cette prestation peut être complétée par des services proposés par le domaine partenaire, tels qu'un cocktail, une prestation traiteur ou toute autre offre de réception.

Cette prestation est proposée uniquement sur devis.
Le tarif est établi en fonction des caractéristiques de l'événement.
La prestation est proposée jusqu'à 50 participants.

Au-delà de 50 participants, une étude personnalisée est réalisée sur devis, sous réserve notamment de la saison, de la configuration des lieux (intérieur ou extérieur) et des contraintes d'organisation.

3. Réservation

La Magie de la Vigne

La réservation est définitive après validation du paiement.
Le billet est envoyé automatiquement par courrier électronique.
Le billet est sans date et demeure valable pendant un (1) an à compter de sa date d'achat.
Le participant peut réserver son expérience auprès du domaine partenaire pendant cette période, selon les disponibilités et les horaires d'ouverture.
Le billet devra être présenté lors de l'accueil, sous format numérique ou imprimé.

Les autres expériences

Les prestations :

• Les Secrets de l'Alchimiste ;

• L'Héritage du Domaine ;

• La Symphonie des Sens

font l'objet :

• d'une demande de devis via le site internet ;

• d'un devis personnalisé établi par Magic Riviera ;

• d'une réservation définitive après acceptation du devis et versement de l'acompte demandé.

Aucune date n'est réservée avant réception de l'acompte.

4. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros.

Ils peuvent varier selon :

• le domaine partenaire ;

• la période ;

• le nombre de participants ;

• les prestations et options retenues.
   

Le tarif applicable est celui affiché lors de la réservation ou figurant sur le devis accepté.

5. Paiement

La Magie de la Vigne

Le règlement est effectué en totalité lors de la réservation.
Le billet est envoyé uniquement après validation du paiement.
Prestations sur devis

Pour les prestations :

• Les Secrets de l'Alchimiste ;

• L'Héritage du Domaine ;

• La Symphonie des Sens,
   

un acompte est demandé afin de confirmer définitivement la réservation.
Le montant de cet acompte est indiqué sur le devis.
Le solde devra être réglé selon les modalités précisées sur le devis ou la facture.

6. Disponibilité

Toutes les expériences sont proposées sous réserve :

• de la disponibilité du domaine partenaire ;

• des horaires d'ouverture du domaine ;

• de la disponibilité des artistes, animateurs et intervenants ;

• des contraintes techniques ;

• des conditions météorologiques lorsque celles-ci peuvent affecter le bon déroulement ou la sécurité de la prestation.
   

En cas d'indisponibilité, Magic Riviera pourra proposer une nouvelle date ou une solution équivalente.

7. Conditions d'annulation

La Magie de la Vigne
Le billet est valable pendant un (1) an à compter de sa date d'achat.
Il appartient au client d'effectuer sa réservation auprès du domaine partenaire avant la fin de cette période.
À l'expiration de sa durée de validité, le billet ne pourra plus être utilisé, prolongé ni remboursé.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les billets achetés ne sont pas remboursables, sauf annulation de la prestation par Magic Riviera ou du domaine partenaire.
Prestations sur devis

Toute annulation devra être formulée par écrit.

Les conditions suivantes s'appliquent :

• plus de 30 jours avant la prestation : remboursement de l'acompte, déduction faite des éventuels frais déjà engagés ;

• entre 30 et 15 jours avant la prestation : l'acompte reste acquis à Magic Riviera ;

• moins de 15 jours avant la prestation : la totalité de la prestation pourra être facturée.

Toute demande de report reste soumise aux disponibilités des intervenants et du domaine partenaire.

8. Annulation ou report par l'organisateur

Magic Riviera pourra être amenée à reporter ou annuler une prestation notamment en cas :

• d'indisponibilité exceptionnelle d'un intervenant ;

• d'indisponibilité du domaine partenaire ;

• de conditions météorologiques incompatibles avec le bon déroulement ou la sécurité de l'expérience ;

• de force majeure.
   

Dans la mesure du possible, un report de la prestation sera privilégié.
Si aucun report ne peut être proposé, les sommes versées seront remboursées.
Aucune autre indemnisation ne pourra être réclamée.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs devant être fournies à une date ou selon une période déterminée.

10. Déroulement des expériences

Les participants s'engagent à :

• respecter les consignes données par les animateurs ;

• respecter le règlement intérieur du domaine partenaire ;

• adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les intervenants et le personnel du domaine.
   

Toute personne perturbant le bon déroulement de l'expérience pourra être exclue sans qu'aucun remboursement ne puisse être demandé.

11. Dégustation de vin

Les dégustations de boissons alcoolisées sont exclusivement réservées aux personnes majeures, conformément à la réglementation en vigueur.
Les participants sont invités à consommer avec modération.
Magic Riviera ne pourra être tenue responsable d'une consommation excessive d'alcool ou du non-respect de la réglementation par un participant.

12. Utilisation du smartphone

Pour l'expérience La Magie de la Vigne, le participant utilise son propre smartphone.
Il lui appartient de vérifier avant sa venue que son appareil :

• est suffisamment chargé ;

• dispose d'une connexion Internet si nécessaire ;

• permet la lecture des contenus numériques proposés.
   

Magic Riviera ne pourra être tenue responsable d'un dysfonctionnement lié au matériel ou à la connexion du participant.

13. Responsabilité

Magic Riviera met tout en œuvre afin d'assurer le bon déroulement des expériences proposées.
Sa responsabilité ne saurait être engagée notamment en cas :

• de retard du participant ;

• de perte, de vol ou de détérioration d'effets personnels ;

• de dysfonctionnement du smartphone ou des équipements personnels du participant ;

• d'un événement de force majeure ;

• d'un dommage imputable au domaine partenaire ou à un tiers.
   

14. Données personnelles

Les informations recueillies lors des réservations sont utilisées exclusivement pour :

• la gestion des réservations ;

• l'organisation des expériences ;

• les obligations administratives, comptables et légales.
   

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à :
contact@magicriviera.com

15. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site www.parcoursfantastiques.com, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, vidéos et éléments de communication, sont la propriété de Magic Riviera ou de leurs auteurs respectifs lorsqu'ils sont utilisés avec leur autorisation.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, les juridictions françaises territorialement compétentes seront seules compétentes.

17. Assurance et responsabilité des participants

Chaque participant est responsable des dommages matériels ou corporels qu'il pourrait causer aux autres participants, aux intervenants, au domaine partenaire ou aux équipements mis à sa disposition durant l'expérience.
Les participants s'engagent à respecter les lieux, les installations, les équipements ainsi que les consignes de sécurité communiquées par les animateurs et le personnel du domaine.

En cas de dégradation volontaire ou résultant d'un comportement manifestement inapproprié, Magic Riviera et/ou le domaine partenaire pourront demander la réparation du préjudice subi.

Il appartient à chaque participant de vérifier qu'il bénéficie d'une assurance responsabilité civile couvrant les dommages qu'il pourrait causer à des tiers.

18. Contact

Pour toute question concernant une réservation ou les présentes Conditions Générales de Vente :
Magic Riviera

Email : contact@magicriviera.com
Site internet : www.parcoursfantastiques.com